Los siguientes son los Términos y Condiciones (el "Acuerdo") que rigen el acceso y uso de nuestra plataforma en línea (la "Plataforma"). a través de la cual se proporcionan servicios psicológicos.
Se puede acceder a la Plataforma en el sitio web www.autenticatribu.com a través de múltiples navegadores web desde diferentes dispositivos.
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta este Acuerdo. Debe leer este Acuerdo detenidamente antes de comenzar a utilizar la Plataforma.
Cuando los términos "nosotras", "nos", "nuestro" o similares se usan en este Acuerdo, se refieren a cualquier compañía o persona que sea propietaria y/o operaria de la Plataforma (la "Compañía").
La Plataforma permite que la persona que acceda a la misma reciba servicios psicológicos de parte de una psicóloga asignada. Exigimos que todas las psicólogas que brindan Servicios en la Plataforma cumplan los requisitos para ejercer la profesión de Psicología en su país.
Las psicólogas operan como proveedoras independientes, no agentes ni representantes. El rol de la Plataforma se limita a habilitar los Servicios de las psicólogas, mientras que dichos Servicios son responsabilidad de la psicóloga que los brinda. Si cree que los Servicios proporcionados por la psicóloga no se ajustan a sus necesidades o expectativas, puede cambiar a otra que brinde servicios a través de la Plataforma.
Su relación con la psicóloga es estrictamente con ella. La Compañía no participa en la relación y no interfiere, valida ni controla su trabajo, a menos que abogue por usted cuando haga un seguimiento de una queja en particular.
Si bien esperamos que los servicios de la Plataforma sean beneficiosos para usted, usted comprende, acepta y reconoce que pueden no ser la solución adecuada para todas las necesidades, que pueden no ser adecuados para toda situación particular y/o puede que no sean un sustituto completo de un servicio psicológico en persona.
Esta plataforma no está diseñada para ser utilizada en los siguientes casos:
En esos casos, debe llamar inmediatamente al número de servicio de emergencia y notificar a las autoridades pertinentes de su país.
La plataforma tampoco ofrece diagnósticos clínicos y no debe utilizarse si necesita cualquier documentación o aprobación oficial para cualquier propósito. Asimismo, tampoco está diseñada para ofrecer ninguna información sobre medicamentos o tratamientos médicos. Se solicita comunicar a hola@autenticatribu.com si alguna psicóloga brinda cualquiera de las anteriores a través de la plataforma.
No desestime, evite o dilate la obtención de una atención médica o de cualquier otro profesional, si es que su psicóloga lo sugiere.
Proteger cualquier información que proporcione a través de la Plataforma es importante para nosotras. Puede encontrar información sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad en nuestras Políticas de Privacidad.
Al aceptar este Acuerdo y/o utilizar la plataforma, también acepta los términos de las Política de Privacidad. Las mismas normas que se aplican en relación con los cambios y revisiones de este Acuerdo también se aplican a los cambios y revisiones de las Políticas de Privacidad.
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Usted por este medio, acepta que la Compañía no es responsable del servicio brindado por la psicóloga, incluyendo cualquier acto, omisión, opinión, respuesta, aviso, sugerencia, información y/o servicio de cualquier psicóloga y/o cualquier otro contenido o información al que haya tenido acceso a través de la plataforma.
Usted entiende, acepta y reconoce que la plataforma no brinda garantías explísesiones o implísesiones de ningún tipo. En la medida máxima de la ley, negamos expresamente todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implísesiones.
Usted entiende, acepta y reconoce que no seremos responsables de usted ni de cualquier tercero por daños indirectos, accidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares.
Si la ley aplicable no permite la limitación de responsabilidad según lo establecido anteriormente, la limitación se considerará modificada únicamente en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable.
Esta sección (Limitación de responsabilidad) estará vigente aun después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.
Por la presente, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad.
Por la presente, usted confirma que está legalmente en condiciones de celebrar un contrato.
Por la presente, usted confirma y acepta que toda la información que proporcionó en o a través de la Plataforma, y la información que proporcionará en o a través de la Plataforma en el futuro, es precisa, verdadera, actual y completa. Además, acepta que durante la vigencia de este Acuerdo se asegurará de mantener y actualizar esta información para que continúe siendo precisa, actual y completa.
Usted acepta, confirma y reconoce que es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier otra información de seguridad relacionada con su cuenta (en conjunto, el "Acceso a la cuenta"). Le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia y tenga especial cuidado en proteger su contraseña.
Usted acepta notificarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado a la Cuenta o cualquier otra inquietud por incumplimiento de la seguridad de su cuenta.
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Usted acepta y se compromete a no violar ninguna ley, estatuto, ordenanza, norma, reglamento o código ético local, nacional o internacional aplicable en relación con su uso de la Plataforma y su relación con las psicólogas y con nosotras.
Si recibe cualquier archivo de nosotras o de una psicóloga, ya sea a través de la Plataforma o no, usted acepta revisar y escanear este archivo en busca de virus o software malicioso antes de abrir o usar este archivo.
Usted nos indemnizará, nos defenderá y nos eximirá de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, pérdida, causa de acción, demandas, responsabilidades, costos o gastos (incluidos, entre otros, litigios y honorarios y gastos razonables de abogados) derivados de o relacionados con cualquiera de los siguientes: (a) su acceso o uso de la Plataforma; (b) cualquier acción realizada con su cuenta o Acceso a la Cuenta, ya sea por usted o por otra persona; (c) su violación de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo; (d) falta de pago por cualquiera de los servicios que se proporcionaron a través de la Plataforma; (e) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o derecho de privacidad. Esta cláusula estará vigente aun después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.
Usted confirma y acepta utilizar solo tarjetas de crédito u otros medios de pago (colectivamente, "Medios de pago") que están debidamente y totalmente autorizados a utilizar, y que toda la información relacionada con el pago que proporcionó y proporcionará en el futuro, a través de la Plataforma, es precisa, actual y correcta y seguirá siendo precisa, actual y correcta.
Acepta pagar todas las tarifas y cargos asociados con su Cuenta de manera oportuna y de acuerdo con el programa de tarifas, los términos y las tarifas publicadas en la Plataforma. Al proporcionarnos sus Medios de pago, usted garantiza que la información brindada sea válida. Asimismo, usted nos autoriza a facturar y cobrar a través de dichos Medios de pago y acepta que la Plataforma pueda mantener información Medios de pago como parte de la información de su Cuenta.
Usted acepta que, si no puede asistir a su sesión, tiene 24 horas para notificarlo a su psicóloga a través de la plataforma, sino dicha sesión será contabilizada y cobrada.
Usted acepta que cada plan tiene una fecha de vencimiento. Si adquiere una sola sesión, el periodo de uso es de 2 semanas. Si usted adquiere el paquete de 4 sesiones, solo podrá reprogramar sesiones, 2 veces, siendo el periodo de uso de 6 semanas.
Si tiene alguna duda sobre una boleta o un pago, contáctenos de inmediato enviando un correo electrónico a hola@autenticatribu.com. Evaluaremos su problema con detenimiento y, a nuestra discreción, tomaremos medidas para resolverlo.
Además del registro personal, el acceso a la Plataforma a través de un plan de beneficios patrocinado por un Empleador puede requerir que proporcione información de registro adicional. Esta información se recopila para confirmar su elegibilidad.
Usted comprende, acepta y reconoce que podemos modificar, suspender, o interrumpir la Plataforma, cualquier parte de la Plataforma o el uso de la Plataforma, ya sea para todos los clientes o para usted específicamente, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted acepta y reconoce que no seremos responsables por ninguna de las acciones mencionadas anteriormente ni por las pérdidas o daños causados por cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente.
La Plataforma depende de diversos factores, como el software, el hardware y las herramientas, ya sean nuestras o de nuestras dueñas y/o operados por nuestros contratistas y proveedores. Si bien hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la confiabilidad y accesibilidad de la Plataforma, usted comprende y acepta que ninguna plataforma puede ser 100% confiable y accesible, por lo que no podemos garantizar que el acceso a la Plataforma sea ininterrumpido o que sea accesible, coherente, oportuna o libre de errores en todo momento.
Podemos enviarle avisos u otras comunicaciones relacionadas con este acuerdo o cualquier aspecto de la Plataforma, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada o publicándola en línea. La fecha de recepción se considerará la fecha en que se haya dado dicha notificación. Los avisos que se nos envíen deben enviarse por correo electrónico a hola@autenticatribu.com
Este Acuerdo y nuestra relación con usted se interpretarán únicamente de acuerdo con las leyes de Perú, excluyendo cualquier regla que rija las leyes de elección. Usted acepta irrevocablemente que el lugar exclusivo para cualquier acción o procedimiento que surja en relación con este Acuerdo o nuestra relación con usted, independientemente de su teoría, será el Tribunal Constitucional.
Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotras. Usted confirma que lo que no esté estipulado en este contrato no será válido o considerado.
Podemos cambiar este Acuerdo mediante la publicación de modificaciones en la Plataforma. A menos que nosotras especifiquemos lo contrario, todas las modificaciones serán efectivas luego de su publicación. Por lo tanto, le recomendamos que revise los términos de este Acuerdo con frecuencia. La última fecha de actualización de este Acuerdo se publica en la parte inferior del Acuerdo. Al utilizar la Plataforma después de que los cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeta a dichos cambios al Acuerdo. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cancelar el acceso a la Plataforma y la participación en sus servicios. Podemos transferir o asignar libremente este Acuerdo o cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente. Los encabezados de los párrafos de este Acuerdo son únicamente para su conveniencia y no se aplicarán en la interpretación de este Acuerdo. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, inválida, inaplicable o contraria a la ley, las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y vigencia. Para despejar cualquier duda, todas las cláusulas relativas a las limitaciones de responsabilidad e indemnización permanecerán vigentes incluso después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.
Lima, 6 de diciembre de 2021